Allianz erweiterte die Liste der versicherten
Operationen aus den Uelzener Tarifen von 71 Positionen der GOT auf
insgesamt 111 Positionen. D.h. aber dennoch, dass nur die Operationen
versichert sind, die in dem Positivkatalog aufgeführt sind.
Ein
aktueller Fall belegte, dass auch Operationen im Alltag vorkommen, die
leider nicht im Positivkatalog aufgeführt sind. Aber hier reagierte
Allianz sehr flexibel und kundenorientiert.
Es handelte
sich um einen Abszessspaltung (Position H 1 der GOT). Versichert sind
bei Allianz in diesem Bereich nur die Positionen H 5 (Tumor), H 7.c
(Wundnaht), H 7.d (Fisteloperation), H 7.3 (Bauchwunden, perforierend).
Nachdem
sich das Pferd Spezial Team intensiv mit der Kundin, der Tierklinik
und der Hauptverwaltung der Allianz auseinander gesetzt hat, wurde
erkannt, dass diese Operation, die der Position H 7.d sehr ähnelt,
ebenfalls im Positivkatalog aufgeführt werden sollte.
Dementsprechend erhielt die Kundin auch die erhoffte Erstattung der Operationskosten.
Natürlich gilt die Erweiterung des Positivkatalogs damit auch für alle anderen Pferde OP Versicherungskunden der Allianz.
Quelle:
http://www.pferd-spezial.de/News/allianz-reagiert-sehr-kundenfreundlich-pferde-op-versicherung.694.html